LGT Online Banking

¿Desea un acceso en línea a LGT eficiente y fácil de operar? Con nuestras aplicaciones digitales de Private Banking, LGT SmartBanking y LGT Class E-Banking, le ofrecemos dos posibilidades de acceso a sus carteras y sus cuentas.

LGT SmartBanking Pro para intermediarios financieros

Sencillo, rápido y fácil de usar: Conozca nuestra plataforma digital para intermediarios financieros.

LGT SmartBanking Pro

LGT SmartBanking

LGT SmartBanking le ofrece un acceso rápido y sencillo a toda la información sobre su cartera y sobre LGT en general. Además, en LGT SmartBanking podrá realizar sus transacciones de pago y sus operaciones de valores, solicitar relaciones de activos y tomar contacto en todo momento con su asesor de clientes o su contacto en LGT.

https://www.lgt.com/sb/en/help/

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Se puede ejecutar LGT SmartBanking desde el ordenador, un portátil, una tableta o un teléfono móvil.

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Contacte con su asesor de clientes para obtener acceso a LGT SmartBanking.

Contacto
Nuestros empleados están con todo gusto a su disposición si tiene preguntas.

Asistencia LGT SmartBanking
Lun - Vie, 8 a 18 horas (CET)
Tel. +423 235 23 25

Ayuda
En Internet encontrará las informaciones más importantes sobre esta plataforma.

A la ayuda por Internet

Sus ventajas con LGT SmartBanking

LGT SmartBanking es sencillo y fácil de utilizar y está concebido según los más altos estándares del sector.

https://www.lgt.com/sb/en/help/

Información: Esté siempre informado de sus cuentas y carteras

Informaciones y notificaciones sobre la cartera (resumen de cartera, contabilización de valores, recibos de transacciones, relaciones de activos, anotaciones en cuenta, extractos de cuenta, resumen de crédito)
Informaciones generales al cliente y escritos para el cliente
Noticias de LGT (resultados corporativos, publicaciones, etc.)
Informaciones, análisis y recomendaciones de nuestros expertos en inversión sobre mercados financieros y productos de inversión

Behalten Sie Konten und Portfolios stets im Blick

Comunicación: Intercambie opiniones con su asesor de clientes

Toma de contacto con el asesor de clientes (notificaciones, petición de citas, petición de llamadas)
Intercambio de documentos con el asesor de clientes (subir documentos y enviarlos de forma segura al asesor de clientes)
Solicitud de resúmenes no periódicos (relación de activos, extractos de cuenta)
Solicitud de notificaciones personalizadas en relación con la cartera (p.ej. si se alcanzan límites de cotización, mayor saldo, entradas de pagos, etc.)

Behalten Sie Konten und Portfolios stets im Blick

Tauschen Sie sich mit Ihrem Kundenberater aus

Transacciones: Haga sus pagos, independientemente del lugar, la hora o el dispositivo

Realización de transacciones de pago (formularios de pagos, resumen de pagos, órdenes permanentes, domiciliaciones, etc.)
Colocación de órdenes bursátiles (orden individual, resumen de órdenes)

Behalten Sie Konten und Portfolios stets im Blick

Requisitos técnicos
Garantía de la seguridad
Instrucciones de seguridad

LGT SmartBanking puede utilizarse con cualquier terminal con acceso a Internet (PC, portátil, tableta, teléfono móvil). Para utilizar LGT SmartBanking, usted puede usar uno de los siguientes navegadores:

Chrome (V 64 y posteriores)
Firefox (V 59 y posteriores)
EdgeHtml (V 13 y posteriores)
Safari (V 9.1 y posteriores)

La aplicación LGT SmartBanking funciona en dispositivos móviles que cumplen los siguientes requisitos:

Apple: iOS 10.0 o posterior
Android: 6.0 o posterior

Para acceder a LGT SmartBanking usted necesita, por razones de seguridad, una cuenta de usuario con una ID personal de usuario y una palabra clave. Recibirá estas informaciones en una carta por correo. En un envío por separado le haremos llegar la carta de activación. Por favor, guarde estos documentos en un lugar seguro y nunca los entregue a terceros.

Si inicia sesión desde un ordenador, portátil o tableta:
Además de introducir su ID de usuario y su palabra clave, por razones de seguridad también tendrá que autenticarse por medio de un segundo dispositivo. Para utilizar LGT SmartBanking con el ordenador, portátil o tableta, necesitará por tanto un teléfono móvil u otra tableta con la aplicación LGT SmartBanking, la cual se puede descargar desde la AppStore de su dispositivo móvil. Alternativamente, puede utilizar un escáner de criptogramas de LGT –un pequeño dispositivo independiente–, que le será entregado gustosamente por su persona de contacto si así lo desea. Con el teléfono móvil o el escáner de criptogramas de LGT, podrá escanear durante la autenticación el criptograma al ordenador, portátil o tableta. A continuación aparecerá un código de seguridad para la autenticación.

Si inicia sesión desde un teléfono móvil:
Si desea acceder directamente a LGT SmartBanking desde su teléfono móvil, simplemente deberá introducir su ID de usuario y su clave. No es necesaria la autenticación con criptograma. Por favor tenga en cuenta que, antes de utilizar la aplicación LGT SmartBanking por primera vez, deberá activar por única vez el dispositivo móvil, para lo cual necesitará un ordenador, un portátil o una tableta.

Instrucciones para el primer registro (pdf)

Online banking applications are popular targets for fraudsters. For example, they try to circumvent security measures by obtaining user data via deceptive e-mails or malware and in this way gaining access to online banking. We at LGT therefore advise you to always be attentive and observe the following security instructions when using online banking:

Protect your data

Never give user IDs, passwords or access and activation letters to any third party, and do not take any photos, copies or scans of these.
Always question unsolicited or unexpected contacts purporting to be from LGT, e.g. asking for account information or offering to resolve IT problems.
Only use the original LGT SmartBanking website and the original mobile app for online banking with LGT.
More generally, LGT will never ask you to disclose confidential data or grant remote access to your e-banking by telephone or e-mail.
Carefully check the information that appears on your authentication device when logging in or making a transaction, and only proceed when you are completely happy.

Recognize phishing mails

Check e-mails (e.g. based on sender address and content) and app push notifications carefully. Even an email that seems to come from a familiar sender could be forged.
Do not open any links or attachments in emails that appear suspicious.

Device security

Use the latest release of all operating systems and browsers and up-to-date, tested antivirus programs on all devices (computers, laptops, cell phones, tablets, etc.).
Activate your computer’s firewall.

Password security

Choose complex passwords for your device and applications.
Do not reveal your password to anyone.
Use difference passwords for each e-banking application and change them regularly.

Contact us:
Please report any suspicious activity or irregularities in connection with your online banking immediately to LGT SmartBanking Support (tel. +423 235 23 25, Mon to Fri, 8 a.m. to 6 p.m. CET).

LGT Class E-Banking

LGT Class E-Banking ofrece a sus clientes particulares e intermediarios un acceso electrónico a todas las informaciones que necesiten. Esta aplicación de Internet simplifica y acelera la comunicación con LGT.

Durante las 24 horas del día, podrá

solicitar información sobre sus carteras, transacciones y órdenes bursátiles;
recibir extractos de cuenta e informes.

LGT Class E-Banking Support
Lu - Vi 08:00 - 18:00 (hora central europea)
Tel: +423 235 23 25

Downloads
Instalación y seguridad
Documentos electrónicos: documentos bancarios electrónicos en lugar de papel
Datos electrónicos: el intercambio de datos electrónico
FAQ: preguntas frecuentes y respuestas
Observaciones legales: software de LGT Class E-Banking

Installation

La instalación y el uso de LGT Class E-Banking son sencillos y seguros. Haga clic en el siguiente enlace y regístrese con el nombre de usuario personal de E-Banking que le habremos enviado:

Descarga: LGT Class Installation

Cargue el programa de instalación (Installer) adecuado para el sistema operativo de su ordenador.
Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones del asistente de instalación.

Una vez finalizada la instalación, dispondrá en su escritorio de un enlace a LGT Class E-Banking. Puede iniciarlo registrándose en LGT Class E-Banking.

Requisitos del sistema

Para poder instalar y utilizar LGT Class E-Banking, es necesario cumplir con los siguientes requisitos del sistema:

Sistema operativo	Microsoft Windows Vista/7/8 y superior o Mac OS X a partir de la versión 10.5. Otros sistemas operativos (p. ej., Google Android, Apple iOS & Microsoft Windows RT) no son compatibles actualmente.
Conexión a Internet	Banda ancha
Resolución de pantalla	1024 x 768

Seguridad

La seguridad y la discreción son requisitos importantes para una colaboración basada en la confianza. Por dicha razón, LGT Class E-Banking cuenta con un sistema de seguridad integral con cortafuegos de varios niveles, codificación de 256 bits y RSA SecurID^®.

Asimismo recomendamos las siguientes medidas de seguridad: 

Utilice un programa antivirus actual, probado y de una marca líder, y actualícelo periódicamente.
Active la protección de cortafuegos (Firewall) de su ordenador.
Asegúrese de que en su ordenador están instaladas las últimas actualizaciones de su sistema operativo.
Compruebe si se visualizan los mensajes de seguridad del centro de mantenimiento de su sistema operativo o de su proveedor de hardware a los que debe reaccionar.
Cierre la sesión siempre que vaya a dejar su ordenador sin vigilancia.
Nunca guarde los criterios de autenticación como nombre de usuario, contraseña o SecurID^® en el mismo sitio.
Nunca envíe información confidencial sobre sus datos bancarios por correo electrónico.
LGT no le solicitará nunca el envío por correo electrónico de datos personales, informaciones sobre sus datos bancarios ni su contraseña.
Autorice todos los pagos a través de RSA SecurID^® (configuración de usuario en la parte superior derecha en LGT Class E-Banking).

Si tiene alguna consulta sobre la instalación o la seguridad de LGT Class E-Banking, póngase por favor en contacto con su asesor o diríjase directamente a LGT Class E-Banking Support, cuyos datos de contacto se indican en la parte superior derecha. Tenga en cuenta el aviso legal para la instalación y el uso de LGT Class E-Banking.

Puede consultar "online" y descargar en forma de archivos electrónicos todos los documentos bancarios procesados por el sistema, como extractos bancarios o bancarios de sus cuentas.

LGT es una empresa preocupada por la sostenibilidad. Por dicha razón, le recomendamos encarecidamente este método de comunicación electrónico, práctico y respetuoso con el medio ambiente.

Ventajas respecto del envío por correo

Respetuoso con el medio ambiente
Menor gasto administrativo
Ahorro de tiempo

Posibilidad de procesamiento individual (automático)Si tiene alguna consulta sobre los documentos electrónicos, póngase por favor en contacto con su asesor o diríjase directamente a LGT Class E-Banking Support, cuyos datos de contacto se indican en la parte superior derecha. Tenga en cuenta el aviso legal para la instalación y el uso de LGT Class E-Banking.

Con el servicio de datos electrónicos, LGT facilita información relativa a saldos y transacciones en forma de diferentes paquetes de datos.

Comunicaciones sobre transacciones

LGT transmite un mensaje SWIFT sobre las operaciones indicadas a continuación. Información detallada y actual:

E-data documentation

Example messages

Value tables

SWIFT report	Description
MT 300	Foreign Exchange Confirmation (Forex Spot, Forex Forward und Forex Swap)
MT 320	Fixed Loan/Deposit Confirmation (Time Deposit and Fixed Advance) Fiduciary Fixterm
MT 330	Call/Notice Loan/Deposit Confirmation (Fiduciary Calls)
MT 350	Advice of Loan/Deposit Interest Payment
MT 515	Client Confirmation of Purchase or Sale (Stock Exchanges)
MT 544	Receive Free of Payment (Receive from outside LGT or from another LGT Avaloq Instance)
MT 546	Delivery Free of Payment (Delivery from outside LGT or from another LGT Avaloq Instance)
MT 566	Corporate Action Confirmation (Dividend Cash, Dividend Stock, Dividend Choice, Dividend Reinvestment, Right Distribution, Liquidation Payment, Split, Spin-Off, Interest Payment, Redemption, Redemption Partial, Redemption prior to Maturity, Reduction of Nominal)
MT 599	Bank Issued Medium Term Notes and securities deliveries confirmation, which are not confirmed with the other MT messages
MT 600	Foreign Exchange Confirmation (Forex Spot, Forex Forward und Forex Swap) of Commodities

Fecha de asiento / Fecha de valor

La tabla muestra qué comunicaciones SWIFT se pueden proporcionar con fecha de operación o fecha de valor.

SWIFT report	Booking date	Value date
Transaction reports
MT 300	yes	no
MT 320	yes	no
MT 330	yes	no
MT 350	yes	no
MT 515	yes	no
MT 544	yes	no
MT 546	yes	no
MT 566	yes	no
MT 599	yes	no
MT 600	yes	no
Balance report
MT 535	yes	yes
MT 536	yes	yes
MT 940	yes	yes
MT 950	yes	yes
MT 999	yes	yes

LGT Standard

En el paquete de datos LGT Standard se proporcionan los archivos mostrados en el siguiente resumen. Información detallada y actual:

E-data documentation

Example messages

Value tables

File	Description	Format
Position file	Contains all positions and accounts of a client	CSV, XML
Transaction file	Contains all transactions of all positions and accounts of a client	CSV, XML
Exchange rate file	Contains all exchange rates from previous day	CSV, XML

Tenga en cuenta el aviso legal para la instalación y el uso de LGT Class E-Banking.

Value tables

"Cómo puedo registrarme en LGT Class E-Banking"
Pinche en el enlace directo de LGT Class E-Banking en el escritorio de su ordenador. Si no hay ningún enlace directo en su escritorio, es posible que no se haya instalado LGT Class E-Banking en su ordenador. En tal caso, consulte la información relativa a la instalación.
"Dónde encuentro información detallada sobre LGT Class E-Banking"
Consulte para ello el manual del usuario en el área de descargas.

Sistema de pago

"Cómo registro una orden de pago"
Consulte para ello la descripción "Sistema de pago" en el manual del usuario. El manual del usuario se halla en el área de descargas.
"Cómo registro una orden bursátil"
Consulte para ello la descripción "Títulos" en el manual del usuario. El manual del usuario se halla en el área de descargas.

Mensajes de error

"Datos personales incorrectos"
Ha introducido una contraseña errónea o quizá su acceso a E-banking esté bloqueado. Diríjase a LGT Class E-Banking Support, cuyos datos de contacto se indican en la parte superior derecha.
"No se puede registrar en LGT Class porque su certificado para una conexión segura ha caducado".
El certificado de seguridad ha caducado y LGT ya no lo acepta. Descárguese la versión más reciente de LGT Class E-Banking en el área de descargas e instálela.
"No se ha podido establecer ninguna comunicación con [www.lgt.com]".
En determinadas circunstancias los programas antivirus o cortafuegos pueden afectar a la ejecución de LGT Class E-Banking. Si no pudiera arrancar correctamente LGT Class E-Banking tras su instalación, compruebe si su antivirus o cortafuegos han bloqueado LGT Class E-Banking.
"No se ha podido establecer ninguna comunicación con el ordenador central".
No se puede acceder temporalmente al servidor de LGT Class E-Banking. Inténtelo de nuevo más tarde.
"El método de autenticación "Negotiate" del proxy de Internet no es compatible con LGT Class E-Banking".
LGT Class E-Banking sólo es compatible con el método de autenticación "Basic"

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con su asesor o diríjase directamente a LGT Class E-Banking Support, cuyos datos de contacto se indican en la parte superior derecha. Tenga en cuenta el aviso legal para la instalación y el uso de LGT Class E-Banking.

Al aceptar el aviso y las condiciones legales siguientes usted obtendrá acceso al software de LGT Class E-Banking del Grupo LGT (en adelante «LGT»).

El acceso al software de LGT Class E-Banking y su uso sólo están permitidos a clientes de E-Banking. Deberá conservar la confidencialidad de la contraseña que le ha proporcionado LGT y protegerla contra un uso ilícito por parte de terceros. En ningún caso deberá anotar la contraseña o guardarla sin protección en el ordenador y/o terminal móvil (denominados en adelante «terminal»). LGT no asume ninguna responsabilidad por los daños que se deban a la revelación y al uso de su contraseña. Asimismo, LGT se reserva el derecho de bloquear la contraseña en caso necesario.

La infraestructura técnica que utilice en el marco del uso de LGT Class E-Banking (hardware, software de comunicaciones, etc.) deberá cumplir con los requisitos de LGT. En el contrato de servicios electrónicos (en adelante, «contrato de e-banking») se indican los requisitos que debe reunir la infraestructura técnica.

Usted recibe un derecho de uso no exclusivo ni transferible sobre el software de LGT Class E-Banking. Queda expresamente prohibido modificar el software de LGT Class E-Banking, mezclarlo o integrarlo con otros programas, copiarlo o reproducirlo o utilizarlo para fines distintos de los previstos en el contrato de E-Banking o facilitárselo a un tercero.

LGT no ofrece garantía alguna sobre la ausencia de fallos en el software de LGT Class E-Banking o sobre el perfecto funcionamiento del software LGT Class E-Banking con otros programas que usted emplee en su terminal. En caso de defectos o errores en el software de LGT Class E-Banking que limiten o impidan el funcionamiento de su terminal, se deberá dejar de usar el software e informar a LGT sin demora alguna. LGT no asume responsabilidad alguna por daños de cualquier naturaleza que fueran causados por defectos o errores del software de LGT Class E-Banking o por el uso indebido del software de LGT Class E-Banking.

LGT se reserva el derecho a modificar o actualizar en cualquier momento el software de LGT Class E-Banking y facilitar las nuevas versiones en este sitio web o en otro sitio web de LGT.

Se le advierte expresamente de que, según el estado actual de la técnica, los datos codificados se transmiten a través de una red pública (dial-up, línea directa o Internet) cuando se utilizan los servicios electrónicos. La identidad del emisor y del receptor no estácodificada, por lo que existe la posibilidad de que un tercero deduzca la existencia de una relación comercial entre ambos. La transmisión de datos puede ser transfronteriza, aun cuando el emisor y el destinatario se encuentren en el mismo país.

Por favor, observe también los diferentes avisos legales (p. ej., condiciones de uso, declaración de protección de datos, Avisos legales especiales) que aparecen en el sitio web de LGT (www.lgt.com).

Haciendo clic en la casilla de verificación «Aceptar aviso legal» usted confirma que acepta las condiciones anteriores, que ha tomado nota del aviso legal y que respetará las eventuales restricciones legales.