LGT Online Banking

LGT SmartBanking puede utilizarse con cualquier terminal con acceso a Internet (PC, portátil, tableta, teléfono móvil). Para utilizar LGT SmartBanking, usted puede usar uno de los siguientes navegadores:

Chrome (V 64 y posteriores)
Firefox (V 59 y posteriores)
EdgeHtml (V 13 y posteriores)
Safari (V 9.1 y posteriores)

La aplicación LGT SmartBanking funciona en dispositivos móviles que cumplen los siguientes requisitos:

Apple: iOS 11.0 o posterior
Android: 6.0 o posterior

Para acceder a LGT SmartBanking usted necesita, por razones de seguridad, una cuenta de usuario con una ID personal de usuario y una palabra clave. Recibirá estas informaciones en una carta por correo. En un envío por separado le haremos llegar la carta de activación. Por favor, guarde estos documentos en un lugar seguro y nunca los entregue a terceros.

Si inicia sesión desde un ordenador, portátil o tableta:
Además de introducir su ID de usuario y su palabra clave, por razones de seguridad también tendrá que autenticarse por medio de un segundo dispositivo. Para utilizar LGT SmartBanking con el ordenador, portátil o tableta, necesitará por tanto un teléfono móvil u otra tableta con la aplicación LGT SmartBanking, la cual se puede descargar desde la AppStore de su dispositivo móvil. Alternativamente, puede utilizar un escáner de criptogramas de LGT –un pequeño dispositivo independiente–, que le será entregado gustosamente por su persona de contacto si así lo desea. Con el teléfono móvil o el escáner de criptogramas de LGT, podrá escanear durante la autenticación el criptograma al ordenador, portátil o tableta. A continuación aparecerá un código de seguridad para la autenticación.

Si inicia sesión desde un teléfono móvil:
Si desea acceder directamente a LGT SmartBanking desde su teléfono móvil, simplemente deberá introducir su ID de usuario y su clave. No es necesaria la autenticación con criptograma. Por favor tenga en cuenta que, antes de utilizar la aplicación LGT SmartBanking por primera vez, deberá activar por única vez el dispositivo móvil, para lo cual necesitará un ordenador, un portátil o una tableta.

Instrucciones para el primer registro (pdf)

Online banking applications are popular targets for fraudsters. For example, they try to circumvent security measures by obtaining user data via deceptive e-mails or malware and in this way gaining access to online banking. We at LGT therefore advise you to always be attentive and observe the following security instructions when using online banking:

Protect your data

• Never give user IDs, passwords or access and activation letters to any third party, and do not take any photos, copies or scans of these.
• Always question unsolicited or unexpected contacts purporting to be from LGT, e.g. asking for account information or offering to resolve IT problems.
• Only use the original LGT SmartBanking website and the original mobile app for online banking with LGT.
• More generally, LGT will never ask you to disclose confidential data or grant remote access to your e-banking by telephone or e-mail.
• Carefully check the information that appears on your authentication device when logging in or making a transaction, and only proceed when you are completely happy. 

Recognize phishing mails 

• Check e-mails (e.g. based on sender address and content) and app push notifications carefully. Even an email that seems to come from a familiar sender could be forged.
• Do not open any links or attachments in emails that appear suspicious.

Device security 

• Use the latest release of all operating systems and browsers and up-to-date, tested antivirus programs on all devices (computers, laptops, cell phones, tablets, etc.).
• Activate your computer’s firewall.

Password security

• Choose complex passwords for your device and applications.
• Do not reveal your password to anyone.
• Use difference passwords for each e-banking application and change them regularly.

Contact us:
Please report any suspicious activity or irregularities in connection with your online banking immediately to LGT SmartBanking Support (tel. +423 235 23 25, Mon to Fri, 8 a.m. to 6 p.m. CET).